警告:使用电子转账丢钱 两个人犯同一错误来源:大中网 王飞 大中生活 2022-06-02
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(大中/096.ca综合讯) 据CTV新闻报道说,电子转账(Interac e-transfers)汇错给别人的事件时有发生,最近在多伦多便发生了2宗,涉及金额近6,000元,同样地,银行对投诉不作受理。
两位多伦多居民在犯了同样的错误后,警告其他人在发送转账前要仔细检查他们的Interac电子转账收件人。 CTV NEWS 视频截图
虽然Interac承认绝大多数电子转账的发送都没有任何问题,但如果有客户把电子转账发给了错误的人,就很难把钱要回来。
多伦多的吉普森(Kestrel Gibson)告诉CTV说:"这不是一个骗案,这其中没有诈骗犯,这只是我犯了一个错误。" 吉普森本想从她的一个账户向另一个账户转账3000元,但她不小心把钱发到了她的旧手机号上,这个号码现在属于另一个人。 那个人收到了她的资金,由于此人设置了自动存款,这笔钱被自动存入了账户。 吉普森说:"因为我有她的电话号码,所以我给她打电话,她接了电话,听了我说的话,但后来她挂了我的电话,此后她再也没有接过我的任何电话。" 无独有偶,多伦多的赫弗南(Tim Heffernan)欠他的会计师2700元的服务费,给他发了两笔电子转账,但他不小心把钱发给了七年前与他有业务往来的收款人名单上的一个人,这个人的名字和他会计师除了一个字母外几乎一样。 赫弗南说:"我为一开始就犯了这个错误而感到非常沮丧,我立即意识到这是一个错误,我把它发给了错误的人。" Interac表示,电子转账就像发送现金一样,所以用户在点击发送之前必须确保他们填写的细节都正确。 Interac公司的副总经理卡(Anurag Kar)告诉CTV说:"我们总是鼓励客户仔细检查要把钱发给谁,这些细节是否准确,如果是自动存款,则要验证合法姓名。这些都是最佳做法。" |
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卡说,Interac是促进支付的网络,任何发送电子转账的错误都应该报告给你的银行。
他说:"你的第一步应该是与你的金融机构联系,他们可以开始他们的程序,调查这些钱发生了什么。" 在赫弗南的案例中,对方寄回了2000元,但保留了700元。赫弗南希望对方能寄回其余的钱。 吉普森向她的银行提出的要求返还资金的要求被拒绝,但在CTV 联系该银行之后,银行同意再次审查她的个案。 吉普森无奈坦言,如果银行没有作为,她将去小额索赔法庭上诉,以获得她的3000元。 "那是我辛苦赚来的钱,我希望能拿回来。" Interac表示,目前发送电子转账的数字每年都在持续增长,自疫情开始以来,49%的客户更频繁地进行电子转账业务。 政府部门也未能幸免 2021 年的一份报告指出,在 2020 年 4 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日期间,加拿大政府发生 22170 起资金汇入错误银行账户的事件,总额为2590 万元。虽然已经追回710 万元,一部分还在追回过程中,但预计将有 1020 万元永远追不回。 而在上一财年,政府错误支付了 9619 笔款项,总额为 660 万加元。 当向预定收款人以外的账户付款时,就会发生错误的转账,这通常发生在政府部门。造成这种情况的常见原因包括人为错误,提供不正确的信息,未告知机构变更以及欺诈。 加拿大公共服务和采购部将错误的增加归因于疫情期间个人和企业的付款激增。一份声明中写道:“疫情以多种方式影响了加拿大人,许多人失去了工作和收入。政府推出了援助计划以缓解经济困难和经济动荡。许多加拿大人选择直接转账,而不是通过支票领取援助福利。在一定程度上增加了犯错的可能性。” 该部门指出, 4.4 亿笔款项中,99% 流向了正确的银行账户。声明中还写道:“加拿大政府继续实施额外的控制措施,以降低错误。” 评论家麦考利(Kelly McCauley)表示,这是政府不重视纳税人资金的另一个例子。他说:“政府更专注于发布公告而不是福利交付过程,纳税人为此付出的代价。” |
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