一些断网的非罗渣士用户也能获多达5天的信用补偿来源:大中网 王飞 大中生活 2022-07-23
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(大中网/096.ca讯) 据NarCity网站报道说,本月早些时候,由于罗渣士(Rogers)断网,加国各地的罗渣士用户在互联网、电话、报警服务,甚至借记卡和信用卡服务方面都遇到了问题,人们的生活工作都收到了不同程度的影响。
图源:Toronto Star
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Rogers也在最新的致歉声明中表示,为受影响的客户提供了相当于五天服务费用的信用额度补偿。
如果你不是罗渣士(Rogers)公司的客户,但你的供应商是由罗渣士公司拥有或经营的,那么在本月初发生的断网故障后,你仍然可能得到补偿。 这是因为一些网络运营商,如Fido、Chatr等,为他们的客户提供信用补偿,对他们可能因7月8日罗渣士的全国性断网故障而面临的任何困扰表示抱歉。 Tbaytel Mobility公司在其网站上发布通知,对其网络上的客户因罗渣士公司的故障而面临的服务中断表示道歉,并承诺"主动抵扣3天的服务费"作为补偿,这将在8月自动抵扣。 该通知还称,Tbaytel决定发放3天的信用补偿,其理由是Tbaytel的光纤和有线网络在断网期间仍然充分运作,为住宅和商业客户提供互联网、WiFi和固定电话服务,这使得这些地区可以有选择,相对于全国其他地区,减少了断网的影响。 在给媒体的一封电子邮件中,TekSavvy也证实其给所有"服务依赖罗渣士电缆网络 "的互联网客户提供了五天的信用额度补偿。 |
一位发言人说:"我们正在主动提供这种信用额度补偿,它将出现在客户的下一个账单上。"
同样,Zoomer 无线网络公司在网上证实,将自动为客户提供5天的信用额度补偿。 受到断网影响的Oxio客户也将得到补偿,因为该公司将向所有使用罗渣士网络的客户(安省约1万人)提供相当于5天的信用额度补偿。 通过推特,Fido和Chatr Mobile发布了一份相同的声明,承认他们需要 "赢回"客户的信任。 声明说:"我们将自动为我们的客户提供相当于五天的补偿。" 罗渣士公司在7月12日也发布了的同样的信息,当时的断网故障导致数百万加拿大人一整天或更长时间没有移动和互联网服务。 那次断网使一些人无法拨打911电话,或导致加拿大护照服务出现问题,多伦多甚至取消了一些重大活动。 转发是最大的鼓励!谢谢您的支持!
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