罗渣士网络中断影响了911紧急服务、借记卡交易,大批人士前往咖啡店蹭网来源:大中网 王飞 大中生活 2022-07-09
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(大中网/096.ca讯) 据加通社报道说,加拿大人7月8日(周五)早上醒来时,发现罗渣士(Rogers)通信公司发生了大范围的网络故障,导致许多客户没有移动和有线互联网服务,并给911紧急服务、银行卡交易、甚至加拿大服务局的护照窗口带来麻烦。
图源:Tarotmancia
这家总部位于多伦多的电信公司网站上的一份通知承认,这次故障影响了其无线网络和家庭服务客户,也影响了电话和聊天服务。
该公司尚没有对这次中断作出解释,也没有说明预期中断时间,以及有多少客户受到影响。 |
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罗渣士在一份声明中说:"我们的技术团队正与我们的全球技术合作伙伴一起努力恢复我们的服务,并正在取得进展。"
"我们知道你对我们的网络有多依赖。今天,我们让你们失望了。我们正在努力以最快的速度解决这个问题。我们将继续向您提供最新信息,包括服务何时恢复在线。" 在7月8日(周五)上午和下午,大量企业和机构通知客户,他们的业务受到罗渣士公司的网络中断影响,应该预期会出现延误和服务中断。 许多零售商和店铺在试图接受银行卡付款时也面临着麻烦,因为处理电子金融交易的Interac公司表示,其银行卡以及电子转账服务亦受到了影响。 在这次网络信号中断的最严重影响是,加拿大人在拨打911紧急服务时出现了连接问题。 渥太华警方在Twitter上说:"如果你的电话失败了,请再试一次,或者用其他供应商的固定电话或手机拨打。" 雷湾区(Thunder Bay)警察局甚至为没有固定电话但可以上网的居民创建了一个临时的911电子邮件地址。 联邦工业部长商鹏飞(François-Philippe Champagne)在一份声明中说,联邦政府正在密切关注这一情况,并一直在与罗渣士公司联系。 |
他说:"我们已经告知罗渣士公司尽快解决此事是非常重要的,并让该公司直接向受影响的人提供及时和明确的沟通"。
他表示,政府将使用其掌握的任何工具,以确保加拿大人保持联系,并确保该公司达到加拿大人应得的高标准,但没有具体说明这些工具可能是什么。 通信安全机构的发言人科罗涅夫斯基(Evan Koronewski)称,加拿大网络安全中心(CCCS)也向罗渣士提供了援助。 同时,公共利益倡导中心呼吁加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)根据《电信法》对此次故障进行调查。CRTC证实已收到了这一请求,并正在评审。 这一呼吁是在罗渣士公司的客户争相寻找互联网服务之后发出的,许多人前往咖啡店蹭网。 独立时装设计师、罗渣士电话和互联网客户伯恩(Kathryn Bowen)周五上午在多伦多金融区的一家星巴克的店内,与包括来自巴黎的销售代理在内的客户进行视频会议。 30岁的伯恩在意识到她无法在家工作时,立即出门寻找有互联网服务的咖啡店。她手机上的许多应用程序也受到影响。 |
伯恩说:"我真的不知道该去哪里,因为如果我回家,我就没有互联网了。我甚至不能走出家门给别人发短信,因为我的手机也没有信号,所以我只能坐在这里,直到我的手机没电。"
27岁的陈(Roseanna Chen)在她的工作场所的网络受到中断影响后,也来到一家咖啡店,但她发现咖啡店里的无线网络在挤满人后变得不稳定。 在多伦多任会计助理的陈说:"我们正试着看办公室的Wi-Fi是否好用。如果没有,我们可能会尝试回家,但我家里的网络也坏了。" 罗渣士公司的竞争对手研科传动(Telus)没有受到信号中断的影响,但是后者警告,一些客户可能会遇到"比正常慢"的上网速度,因为客户使用量出现增加。 转发是最大的鼓励!谢谢您的支持!
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